コミュニケーション & アクティブリスニング|人材育成・研修のエディフィストラーニング

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コースコード|コース名

  • BU003
  • コミュニケーション & アクティブリスニング

  • 期間
  • 1日
  • 時間
  • 9:30~17:30
  • 税抜価格
  • 50,000円
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コース概要

第一印象の重要性と挨拶、コミュニケーションの基本、また、アクティブリスニング(積極的傾聴)スキルを習得します。

前提条件
  • 特にございません。
対象者
  • 新入社員
  • ビジネススキルの基礎知識を身につけたい方
コース内容
  • 1.コミュニケーションの第一歩
  • [演習] 印象交流分析

  • 2. コミュニケーションとは
  • (1)コミュニケーションとは
  • (2)対面コミュニケーションの3要素
  • (3)第一印象の重要性
  •   [演習] 表情・態度・動作
  •   [演習] 能動的ひとこと演習
  • (4)敬語が伝えるもの
  • (5)単方向・双方向コミュニケーション

  • 3.アクティブリスニング
  • (1)なぜコミュニケーションがとれなくなるのか
  • (2)典型的な聞き手の反応
  • (3)傾聴の基本
  • (4)傾聴の技法
  • (5)傾聴の実習
  •   [演習] 促し&繰り返しの表現
  •   [演習] 共感の表現

  • 4.まとめ
一社向けに特別指定コースとして実施可能です。ご相談ください。【講習会受付担当】0120-876-544

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