特記事項

本コースは「一社向け研修（個社開催）」として承っております。 公開講座の開催予定はございません。
実施時期や内容のカスタマイズ、お見積りについては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

コース概要

コミュニケーションミスにより、仕事の効率化が阻害されたり、組織における共同作業の弊害が発生したりしています。ではなぜコミュニケーションミスが起きるのでしょうか。また、コミュニケーション不足と感じられる現象の根本原因は何なのでしょうか。
本コースでは、コミュニケーションの本質を知り、コミュニケーションをうまく取るためのコツを体系的に学びます。
会社で仕事を進めるときや取引先との商談などですぐに役立つように演習を中心とした講義スタイルになっています。演習を繰り返すことで自分自身が上手くできているコミュニケーションと、うまくできないコミュニケーションを知り、どのようにコミュニケーションを取ればうまく行きやすいのかを体験しながら学ぶことができます。

到達目標

・コミュニケーションとは何か、なぜコミュニケーションを取るのかを説明できる。  
・相手の話を正しくきくことができるようになる。 
・自分の伝えたいことが正確に伝えられるようになる。 
・情報共有の大切さと難しさを知り、情報共有のあり方を理解する。

前提条件

特にございません

対象者

どなたでもご受講いただけます

コース内容

1．コミュニケーションとは 
 ・コミュニケーションとは 
 ・コミュニケーションの目的 
 ・「知る」ということ 

2．「きく」技術 
 ・相手の話を「きく」  
 ・「きく」ということ 
 ・聴く～積極的傾聴 
 ・訊く～効果的な質問 
 ・利く～理解し、反応する～    

3．「伝える」技術 
 ・的確に伝える 
 ・内容を伝える 
 ・適切な説明とは 
 ・感情を伝える 
 ・適切なアサーションとは 

4．情報の共有 
 ・「情報を共有する」とは 
 ・「情報を共有した」という勘違い 
 ・情報を共有する方法