コース概要

Salesforce 管理者に必須となる機能を、ハンズオン演習を交えて包括的に学習します。 管理者が Salesforce のご利用を開始される前、または業務を引き継がれるタイミングでのご受講が効果的です。 本コースには、[前編]と[後編]があります。 [後編]では、Salesforce 導入にあたって 重要な要素となるレポートやワークフローの機能を学習します。本コースと「Salesforce 管理Ⅰ[前編]」コースを合わせて受講することで、 重要な基本機能を包括的に学習することができます。学習効果を最大限に高めるためには、本コースのご受講後に [後編] を受講されることを強くお勧めします。より管理者としてのスキルを高めるために、本コースのご受講後に、「Salesforce 管理Ⅱ」のご受講を強くお勧めします。

前提条件

Salesforce管理Ⅰ[前編]の修了、または同等の知識があること。

対象者

・Salesforce アプリケーションの設定、構成、保守をご担当される方（新任のシステム管理者、およびパワーユーザ、セールスオペレーション担当者、IT マネージャーなどのエンドユーザ）

・「認定アドミニストレーター」資格の取得を目指している方

コース内容

宣言的自動化
・自動化の基礎
・入力基礎
・リードとケースの管理
・ワークフローと承認プロセス
・プロセスビルダー
自動化の未来：フロー
・フローの概要
・項目を更新するフローの作成
・フローの作成と結合
・Lightning コンポーネントを使ったフローのリリース
・実行順序
データ管理
・データのバックアップ
・データのインポート、エクスポート、更新
一括削除と一括移行
・データ品質とクレンジングツール
分析
・レポートコンポーネント
・条件と数式
・条件付き書式とグラフ
・エクスポートと登録
・ダッシュボード