コース概要

Account Engagement でマーケティングオートメーション（MA）を始めるにあたり必要な知識を学習します。
基本的な用語と機能の解説、設定方法を、ハンズオン演習を交えて学習します。Account Engagement というツールを通して一般的な MA の仕組みも理解することができます。

到達目標

• マーケティングオートメーションと Account Engagement の基本用語の理解
• Account Engagement の基本機能と設定方法の理解
• Account Engagement の管理機能の理解
• Salesforce 連携に関する概要の理解

 

前提条件

• どなたでもご受講が可能です。
  ※Salesforce の標準オブジェクト（取引先、取引先責任者、商談、リード）に詳しい知識をお持ちですと、Salesforce との連携についてより理解が深まります。
   
• 本コースの内容に含まれる Salesforce プラットフォームの概要について、より学習効果を高めていただくためには、ご受講前に以下の Trailhead を学習することをお勧めします。
  • Salesforce CRM
  • Lightning Experience の取引先と取引先責任者

対象者

• これから Account Engagement の利用を始めるエンドユーザ
• 初めて Account Engagement を学習する導入担当者
• 「認定 Marketing Cloud Account Engagement スペシャリスト」資格の取得を目指す方

コース内容

イントロダクション

• コースのシナリオ
• 組織へのログイン

 

Salesforce との連携

• Salesforce/Account Engagement の連携
• Account Engagement と Salesforce の接続
• Salesforce キャンペーン

 

システム管理

• メール送信ドメイン
• コネクタ
• ごみ箱
• 使用状況と制限

 

ビジターとプロスペクト

• ビジター
• トラッキング
• プロスペクト

 

リストマネジメント

• 静的リスト
• 動的リスト
• テストリスト
• CRM 参照可能リスト
• 公開リスト

 

パーソナライゼーション ＆ メールマーケティング

• 変数タグ
• メールプリファレンスセンター
• 動的コンテンツ
• メールテンプレート
• リストメール
• A/B テスト
• メールのレポート

 

リードジェネレーション

• フォーム
• フォームレポート
• フォームハンドラー
• ランディングページ
• ランディングページのレポート
• カスタムリダイレクト

 

リードマネジメント

• ページアクション
• 完了アクション
• セグメンテーションルール
• オートメーションルール
• 動的リスト

 

リードクオリフィケーション

• スコア
• グレード
• プロファイル
• スコア・グレードの調整

 

リードナーチャリング

• リードナーチャリングの定義
• Engagement Studio

 

まとめ

• 最終プロジェクト
• 総括