特記事項

本コースは「一社向け研修（個社開催）」として承っております。 公開講座の開催予定はございません。
実施時期や内容のカスタマイズ、お見積りについては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

●受講者様同士でディスカッションを行うため、マイクは必須です。
　Webカメラは必須ではございませんが、グループ・ディスカッション時はONにしていただくことを
　強く推奨いたします。

コース概要

本コースでは、仕事を遂行する際に降りかかるさまざまな「問題」を正確に理解し、解決に向けての方針を決定するまでのプロセスを学びます。
問題とはどういう状態であるかということを再定義すると共に、問題の本質を探り、適切に解決するための課題を設定するまでの一連のプロセスを、演習を通して具体的に学習することを目的とします。

到達目標

　・「問題」とはどういう状況のことを指すかを説明できる。
　・「見える問題」、「見えない問題」を適切に発見し、問題の本質を理解できる。
　・「問題」から、真に解決すべき「課題」を適切に定義できる。
　・解決策の策定の一歩手前までの一連のプロセスを理解し、実行できる。

前提条件

特にございません

対象者

業務において直面する問題や課題を整理し、解決に向けての方針、方向性を出す責任のある方

コース内容

1．問題発見と課題設定
  ・「問題」とは
  ・「問題」の発見
  ・「課題」とは
  ・課題の設定 

2．顧客志向とビジネス志向
  ・顧客とビジネス
  ・顧客志向と目的志向
  ・ビジネス志向と目的志向

3．問題発見のプロセス
　・問題発見のプロセス

4．課題解決のプロセス
　・課題設定とは
　・課題の妥当性の検証

5．課題の解決
  ・「解決」とは
  ・解決策を立案するまでのプロセス

6．創造的に考える
  ・創造的課題解決
  ・創造的発想と論理的思考
  ・創造的発想を助けるツール
  ・創造的に考えるコツ

7．現実的な案の絞り込み
  ・解決策の絞り込み

注意事項

【オンラインライブ開催】
オンラインクラスにご参加の方は、下記の環境確認を実施の上、お申込みをお願いいたします。
お申込み（ご予約）いただいた時点で、環境確認がなされたものと判断させていただきます。

●PCおよびインターネット環境はお客様にご用意いただきます。
●Microsoft Edge（新バージョン）、Google Chrome、Firefox、Safari（Macの場合）のいずれかより
　アクセスください。
●2つ目のPCモニタもしくは2台目のPCやタブレット端末をご用意いただくことを推奨いたします。
　これは、講師の画面を表示しながら演習を行ったりするためですが、1台でも差支えございません。
●ZoomによるWeb会議システムを使用いたします。
　Zoomの導入は、お客様にて事前に済ませておいてください。
　Zoomテストサイト：https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083/
●共有ファイルサービスの接続をご確認いただきます。
　下記サイトにアクセスし、ログイン画面が表示されることをご確認ください。
　共有ファイルサービスの接続確認：https://techno5.education/

　※上記ファイルにて、演習で用いるファイルをご確認いただきます。
　　上記へアクセスしてログイン画面が表示されることをご確認ください。

●電子テキストの接続確認

　本コースのテキストは、TVSを使用します。

　下記URLよりPDFをダウンロードし、事前にサンプル画面が表示されることを確認できましたら、

　お申込みください。

　■TVS（Textbook Viewing Service）事前確認PDFファイル

　　https://jinzai.edifist.co.jp/download/textbook/TVS_pre/TVS_check.pdf

※上記は、必ず、トレーニングを受講する当日に使用するPC、および、トレーニングを受講する場所
（ネットワーク）で行ってください。